Домой Жизнь Как получить поддержку в сервисе Алиэкспресс на русском языке

Как получить поддержку в сервисе Алиэкспресс на русском языке

1388
0

Алиэкспресс сейчас является самым популярным местом для покупки товаров среди Россиян. Данный сервис предлагает низкие цены, большой ассортимент товаров и многое другое. Но как и все прочие маркетплейсы, алиэкспресс не может обеспечить идеальное выполнение всех сделок. Часто клиенты будут натыкаться на ошибки, проблемы с доставкой, проблемы с оплатой и даже мошенничество. Благо, все эти проблемы можно решить при помощи технической поддержки.

Эта техническая поддержка существовала всегда, но раньше в неё можно было написать только на английском языке. В последнее время компания исправилась, предоставив своим клиентам возможность общаться и на русском. Сегодня мы расскажем, как именно связаться с русскоязычной поддержкой крупнейшего маркетплейса. Сразу отметим, что найти телефон Алиэкспресс горячей линии можно по этой ссылке. Это подробнейший туториал про связь с технической поддержкой, который мы можем посоветовать.

Телефон

В 2022 году компания алиэкспресс создала отдельный телефон горячей линии, который даёт возможность именно позвонить живому оператору. Это уникальная возможность, которая позволяет решать проблемы в кратчайшие сроки. При этом точно не возникнет игнорирования и проблем с объяснением ситуации. Чтобы связаться с оператором при помощи горячей линии, стоит позвонить на номер 8-800-ЗЗЗ-14-67. У компании есть и резервный номер, узнать который можно по ссылке выше.

Чат

Чат найти можно на официальном сайте. В нём есть отдельная кнопка технической поддержки, которая ведёт на русскоязычного оператора. С ним можно общаться в режиме реального времени, а также отправлять медиафайлы. В этом плане, сервис даёт просто огромные возможности.

Но стоит помнить, что поддержка такого формата вообще никак не касается почтовой доставки, закрытия споров и прочих моментов. Она помогает решать технические проблемы самого сайта. К примеру, если у вас не проходит оплата, не появляется какой-то товар, происходят вылеты или появляется проблема с авторизацией. По всем этим поводам можно написать в чат и получить быструю, а также комфортную помощь. По всем остальным вопросам следует обращаться на горячую линию, а также на официальную почту компании.