Домой Жизнь Сервис автообзвона: зачем нужен и кто использует

Сервис автообзвона: зачем нужен и кто использует

72
0

Автообзвон — это особый сервис, который подразумевает реализацию исходящих вызовов в автоматическом порядке. Он пользуется востребованностью и распространенностью во многих областях, начиная от интернет-магазинов и заканчивая службами доставки. Автоматизация шаблонных процессов способствует экономии ресурсов и их направлению на более полезные задачи. Тем самым повышаются продажи и растет эффективность рабочего персонала.

С этими задачами способен справиться сервис Звонопес. Он представляет собой веб-площадку, которая позволяет облегчить работу предпринимателям. Сервис был создан в 2016 году и его популярность до сих пор растет. За несколько лет работы он успел усовершенствоваться во многих аспектах и завоевать устойчивое доверие клиентов. Более подробную информацию о деятельности «Звонопес» можно узнать тут http://calldog.ru.

Зачем нужен автообзвон

В целом, данный сервис необходим для выполнения следующих задач:

  • уменьшения расходов на содержание рабочего персонала. Если поручить часть работы автоматизированному алгоритму, то можно ограничиться небольшим штабом сотрудников. При автоматическом обзвоне стоимость разговора составляет намного меньше, чем совершение вызова живым оператором;
  • повышения производительности работников. Автообзвон может делать огромное количество звонков в одновременном порядке. У робота отсутствуют отпуски, выходные и больничные — он всегда функционирует, вне зависимости от обстоятельств;
  • минимизации ошибок. Даже настоящие профессионалы не застрахованы от проблем. Алгоритм, в свою очередь, работает бесперебойно и точно;
  • повышения качества обслуживания. Инновационные возможности автообзвона позволяют клиентам своевременно получать необходимые сведения, а анкетирование даст возможность быстро собрать обратную связь для усовершенствования сервиса.

Кто использует автообзвон

Он используется везде, где необходимо взаимодействовать с клиентами. К примеру, представленный сервис актуален в таких сферах:

  • операторы мобильной связи и интернет-провайдеры;
  • страховые компании;
  • банковские учреждения;
  • интернет-магазины и маркетплейсы;
  • медицинские заведения;
  • салоны красоты;
  • службы доставки и так далее.